Política de Privacidade

Última atualização: 02/10/2025

A Garden Joias Atacado LTDA (nome fantasia GARDEN JOIAS), inscrita no CNPJ 62.422.320/0001-97, com sede na Rua 1, nº 196, Qd. I, Lote 12, Casa 03, Bairro VI Pedroso, CEP 74770-130, Goiânia/GO, telefone (62) 9464-9438 e e-mail [email protected], leva a sério a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

1. A quem se aplica

Aplica-se a todos os usuários, clientes, potenciais clientes, visitantes e representantes que interajam com a Garden Joias por meio do site, WhatsApp, e-mail e redes sociais. Não se aplica a sites ou serviços de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade do terceiro antes de compartilhar dados.

2. Bases legais e definições (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base na LGPD (Lei nº 13.709/2018), usando, conforme o caso, as seguintes bases: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, proteção do crédito e/ou consentimento.

• Dados pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, IP).
• Dados pessoais sensíveis: origem racial/étnica, crenças, opinião política, saúde, biometria etc. Não solicitamos dados sensíveis para compras no site.
• Titular: você, pessoa natural a quem os dados se referem.
• Controladora: Garden Joias Atacado LTDA.

3. Quais dados coletamos

• Cadastro e acesso: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço (entrega e cobrança), senha (hash) e informações de revenda/atacado.
• Compra e pós-venda: itens adquiridos, valores, cupons, forma de pagamento, notas fiscais, status de pedido e histórico de atendimento.
• Comunicação: mensagens enviadas por formulários, chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Navegação e dispositivos: IP, data/hora, geolocalização aproximada, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem do tráfego, cookies e tecnologias similares (pixels/tags).
• Dados agregados: informações anonimizadas para estatísticas e melhoria da Plataforma.

Menores de idade: nossa Plataforma não é destinada a menores de 18 anos.

4. Finalidades do uso

• Viabilizar cadastro, autenticação, exibição de preços de atacado e acesso às áreas restritas.
• Processar pedidos (pagamento, faturamento, entrega, trocas/devoluções).
• Atendimento e relacionamento (suporte, dúvidas, status do pedido).
• Comunicações de marketing quando permitido (ofertas e lançamentos) — você pode optar por não receber a qualquer momento.
• Segurança, prevenção a fraudes e proteção do crédito.
• Melhoria da experiência (personalização, usabilidade, testes e métricas).
• Cumprimento de obrigações legais e requisições de autoridades.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies/pixels para lembrar preferências, entender o uso do site e personalizar conteúdo e anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao bloquear certos cookies, partes da plataforma podem não funcionar adequadamente.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente necessários com operadores e parceiros (hospedagem, meios de pagamento, antifraude, logística, suporte, e-mail/marketing, análise de dados), instituições financeiras/bureaus de crédito, autoridades públicas quando exigido e em eventos societários (ex.: fusão/aquisição). Não vendemos dados pessoais.

7. Armazenamento, localização e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (ex.: conexão segura SSL/TLS, controles de acesso, logs). Dados podem ser armazenados no Brasil e/ou exterior, observando exigências da LGPD para transferências internacionais. Nenhum sistema é 100% inviolável; suspeitando de uso indevido, entre em contato conosco imediatamente.

8. Direitos do titular

Você pode exercer, gratuitamente e a qualquer tempo:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor (observados segredos comercial/industrial);
• Informações sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento e oposição quando cabível;
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender a solicitação.

9. Retenção e eliminação

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política, ao cumprimento de obrigações legais/regulatórias, ao exercício regular de direitos e à preservação de históricos de compra/atendimento. Depois do prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados.

10. Links de terceiros

Podemos conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Leia as políticas de cada serviço antes de fornecer dados.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Publicaremos a versão vigente nesta página, com a data no topo, e poderemos informar alterações relevantes pelos canais de contato do seu cadastro.

12. Contatos e Encarregado

Garden Joias Atacado LTDA – [email protected] • (62) 9464-9438
Endereço: Rua 1, nº 196, Qd. I, Lote 12, Casa 03, VI Pedroso, CEP 74770-130, Goiânia/GO.

13. Disposições finais

• A plataforma não é destinada a menores de 18 anos.
• Ao enviar dados de terceiros, você declara possuir autorização para fazê-lo.
• Em caso de conflito entre esta Política e comunicações isoladas, prevalece esta Política.